Sự thoải mái về môi trường trong nhà là một yêu cầu cốt lõi đối với hầu hết các công trình - từ văn phòng, nhà ở, phòng khách sạn đến lớp học.
Khách sạn, khách thuê văn phòng và cư dân đều đặt ưu tiên cao đối với sự thoải mái về nhiệt độ, độ ẩm và chất lượng không khí trong không gian sử dụng.
Khi công trình được nghiệm thu và bàn giao, chủ đầu tư cần có sự tin tưởng rằng các hệ thống HVAC đã được thiết kế và vận hành để đáp ứng đầy đủ các yêu cầu tiện nghi của người sử dụng cuối cùng.